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 Probléme avec la marque Rieju et ses piéces détachées

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JCG40



Messages : 1
Date d'inscription : 07/07/2011

MessageSujet: Probléme avec la marque Rieju et ses piéces détachées   Jeu 7 Juil - 16:38

Bonjour à tous,

Je suis le propriétaire d'une Rieju 50CM² achetée en janvier 2011 pour mon fils de 15 ans.

Depuis maintenant plus de 4 mois j'ai commandé et payé un simple cable de compteur pour sa moto.

Impossible d'avoir ce fameux cable !

La législation francaise est pourtant claire et extremement précise sur les entreprises vendant des produits nécessitant éventuellement de la fourniture de piéces détachées. Ces entreprises ont l'obligation de fournir les dites piéces durant une période minimale de 10 ans.

Aprés avoir tenté avec le concessionnaire moultes appels ou la marque s'engageait à rappeler, aprés plus d'une dizaine de courriers et d'emails la marque Rieju fait la sourde oreille !

Je ne peut etre le seul consommateur dans cette situation ! Etant chef d'entreprise dans la communication web, et aprés avoir informé la marque de mes potentielles actions si il ne résolvait pas le probléme, je me vois contrain de passer à l'action en déposant plainte auprés de la juridiction compétente et de rassembler un maximum de consomateurs dans la même situation.

Une premiere campagne d'information à été mise en ligne ce jour sous l'url : http://www.123presencenet.com/rieju/

Cette campagne n'a pas pour but de dénigrer la marque mais bel et bien leur faire prendre conscience que les consommateurs que nous sommes ont des droits et l'entreprise qu'ils sont ont des obligations.

Leur attitude est totalement inadmisible et mérite à mon sens d'être communiqué à tous les potentiels nouveaux acheteurs en éspérant qu'il s'agit simplement pour la marque d'une erreur de communication et de stock.

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